L’iPhone Duo reste difficile à obtenir plusieurs semaines après son lancement. Le premier smartphone pliable d’Apple fait face à des tensions persistantes sur les approvisionnements, avec des délais de livraison pouvant aller jusqu’en 2027 selon les commandes. Lors de la présentation des résultats du quatrième trimestre fiscal, les dirigeants du groupe ont reconnu la situation sans annoncer d’échéance pour un retour à la normale.
Sabih Khan, directeur des opérations d’Apple, a indiqué que la fabrication progressait et que les équipes cherchaient à accélérer les expéditions. Cette montée en cadence ne suffit toutefois pas encore à répondre à la demande. Interrogé par Reuters, le PDG John Ternus a également expliqué que l’entreprise ne pouvait pas déterminer quand les capacités de production rejoindraient le niveau des commandes.
« L’iPhone Duo est actuellement soumis à des contraintes d’approvisionnement », a déclaré Sabih Khan.
Des précommandes rapidement épuisées
La difficulté ne se limite pas à quelques configurations. Les précommandes auraient été épuisées peu après leur ouverture, tandis que le produit serait devenu indisponible sur le site d’Apple quelques heures seulement après le début des ventes, selon des informations rapportées par le Financial Times. Certains acheteurs ont ainsi vu leur livraison repoussée à l’année suivante.
Apple avait par ailleurs prévu un nombre limité d’exemplaires dans ses boutiques au moment du lancement. Les clients n’ayant pas réservé leur appareil dès les premières heures ou ne s’étant pas déplacés en magasin doivent donc composer avec des délais particulièrement longs. Le cas de l’opérateur Verizon illustre aussi les répercussions commerciales de cette pénurie : l’entreprise a présenté ses excuses à certains clients concernés et leur a proposé des cartes-cadeaux en compensation de l’attente.
Une demande difficile à mesurer pour Apple
Le groupe décrit l’accueil réservé à son premier téléphone pliant comme exceptionnel, mais cette demande se heurte à une fabrication plus complexe que celle des modèles classiques. La chaîne d’approvisionnement doit notamment suivre le rythme nécessaire pour un appareil inédit dans la gamme du constructeur. Apple chercherait à augmenter ses volumes, sans toutefois communiquer de calendrier précis.
| Élément | Situation rapportée |
|---|---|
| Produit | Premier smartphone pliable d’Apple |
| Délais signalés | Jusqu’en 2027 pour certaines commandes |
| Position d’Apple | Production en hausse, date de retour à l’équilibre inconnue |
Apple augmente ses approvisionnements
Pour tenter de réduire l’attente, Apple renforce ses approvisionnements en titane, d’après les éléments rapportés dans cette actualité. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie d’augmentation progressive de la production, mais ses effets sur les livraisons restent encore incertains. Les déclarations de Sabih Khan et de John Ternus ne fournissent pas de date à laquelle l’offre pourrait satisfaire l’ensemble de la demande.
Cette absence de visibilité intervient alors que le lancement du Duo constitue une étape importante pour Apple, plusieurs années après l’arrivée des premiers smartphones pliants chez ses concurrents. Pour les consommateurs qui souhaitent commander le modèle, le principal élément à prendre en compte reste donc la disponibilité variable selon les canaux et les périodes, plutôt qu’une date ferme de livraison annoncée par le constructeur.
